Perguntas Frequentes

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Todos os produtos da Quinny são aprovados legalmente?

Todos os carrinhos estão em conformidade com a mais recente norma brasileira para carrinho ABNT NBR 14389:2010.

Posso continuar usando meu carrinho quebrado?

Visando a segurança do seu pequeno, você não deve utilizar qualquer carrinho se alguma parte estiver quebrada e/ou faltando.

Qual o tempo de garantia do carrinho?

Seu carrinho tem uma garantia de 2 (dois) anos. Verifique a seção de suporte Quinny para obter mais detalhes. Contate nosso SAC para submeter quaisquer reclamações da garantia sempre apresentando uma comprovante original da compra.

I would like to maintain or repair my Quinny. Where can I order parts?

Ask your Quinny retailer, who can inform you about the available spare parts, pricing and delivery time.

É possível encaixar uma cadeirinha de carro do grupo 1 na estrutura do carrinho?

Não é possível com nossos atuais produtos. Nós temos uma grande preocupação com qualidade e facilidade de uso no desenvolvimento dos nossos produtos. Para isto seria necessário comprometer estes aspectos, o que não estamos dispostos a fazer.

É seguro pendurar uma bolsa ou sacola no carrinho?

Desaconselhamos fortemente pendurar bolsas, sacolas, ou qualquer tipo de peso no carrinho, pois isso pode desestabilizá-lo aumentando o risco de o carrinho virar com seu filho dentro.

É necessário o uso de cinto de segurança durante o uso do carrinho?

Sempre mantenha firmemente sua criança dentro do carrinho, mesmo em caminhadas curtas. Crianças são curiosas e rápidas e o cinto previne que seu pequeno aventureiro se machuque.

Devo usar um spray de silicone ou outro lubrificante para cuidar do meu Quinny?

Evite lubrificantes uma vez que as substancias oleosas podem atrair poeiras e sujeira. Nós recomendamos que use um spray de Teflon, ou lustra móvel.

Minha capa de chuva sempre embaça, por que isto acontece?

Por mais desagradável que seja a criança não poder olhar para fora é um fenômeno natural. Isto acontece devido à variedade de temperatura, frio lá fora onde chove e mais aquecido dentro da capa.

O que são as argolas que ficam próximas ao cinto do carrinho?

Você pode optar por acoplar cinto de segurança adicionais nestas argolas.

O que é o sistema 3 em 1?

O sistema 3 em 1 também conhecido como “Combo”, oferece 3 combinações em uma única estrutura de carrinho. Com o auxílio do adaptador pode ser acoplado o moisés ou o bebê conforto.

Qual a diferença entre umbrella e carrinho

Umbrellas são carrinhos com fechamento mais compacto, geralmente mais leves, porém menores. Muito usados em viagens ou quando se tem pouco espaço. Já os tradicionais carrinhos, tem estruturas maiores e confortáveis, geralmente apresentam mais opções de utilização.

Qual é o sentido de registrar o produto?

Registrar seus produto Quinny oferece muitas vantagens: você receberá notícias úteis sobre acessórios e produtos Quinny. Também podemos compartilhar dicas e notícias de como aproveitar ao máximo seu carrinho. E em caso de necessidade de entrar em contato a respeito de algo sério do produto fica mais fácil contatá-lo.

Por que que a água salgada do mar é prejudicial para meu Quinny?

O sal na água do mar afeta as peças de metal, causando oxidação e danos permanentes. Depois de uma viagem para a praia é altamente recomendado lavar a estrutura e as rodas do carrinho com água doce.



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