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Garantia para vida toda

Nunca deixe de passear

Sempre que estiver em movimento com seu pequeno, nós queremos que você ande sem se preocupar. Não podemos resolver os buracos das ruas, mas podemos garantir a confiabilidade e qualidade dos produtos Quinny, onde quer que você vá.

Ao registrar seu novo Quinny, você recebe uma garantia ilimitada: Quinny garantia vitalícia. Isto significa que seu carrinho Quinny estará coberto, durante todo o tempo de uso.

Caso tenha qualquer problema com seu carrinho ou moisés, teremos o maior prazer em ajudá-lo. Faremos uma verificação completa de qualidade e chegaremos a melhor solução. Por favor, note que a garantia para a vida toda não é transferível para o próximo proprietário, como no caso de doações ou venda de seu produto para terceiros.

Registre-se a tempo

Para conseguir a garantia vitalícia é necessário registrar seu carrinho ou moisés, comprado no Brasil, no período de até 3 meses após a compra, fique atento com o prazo! Caso já tenha passado do tempo, a Quinny oferece ainda, uma generosa garantia padrão de 24 meses. Saiba mais.

Termos & Condições

A Quinny oferece voluntariamente uma garantia de fabricante que reflete a nossa confiança na alta qualidade do nosso design, engenharia, produção e desempenho de produto. Garantimos que os nossos produtos são fabricados de acordo com as normas de qualidade e os requisitos de segurança brasileiros e europeus aplicáveis, atualmente em vigor, e que, no momento da compra, os nossos produtos se encontram livres de defeitos de fabricação ou de materiais. 

Como proclamar sua garantia vitalícia?

Se você comprou seu Quinny no Brasil, registrou o seu produto dentro de 3 meses após a compra original e você é o primeiro usuário nós lhe oferecemos garantia vitalícia. Sujeita as condições de garantia padrão, nossa garantia vitalícia cobre todos os defeitos de fabricação em materiais e mão de obra, quando utilizados em condições normais e de acordo com os nossos manuais de usuário e outras orientações sobre o produto publicadas.

Para solicitar reparos ou peças de reposição sob a nossa garantia para defeitos de materiais e mão de obra, você deverá apresentar o comprovante de compra, o certificado de garantia vitalícia e qualquer forma de identificação pessoal. 

Nossa garantia vitalícia não se aplica a (1) produtos comprados fora do Brasil, (2) defeitos causados por desgaste normal, (3) danos causados por acidentes, uso abusivo, negligência, fogo, contato com líquidos ou outra causa externa, (4) os danos que são consequência de uma ausência em conformidade com os manuais do usuário ou outras diretrizes publicadas da Quinny, (5) danos causados pelo uso de outro produto, (6) danos causados por serviços por alguém que não seja um representante da Quinny, ou (7) se o produto for roubado. Exemplos de uso e desgaste normal incluem rodas e tecidos desgastados pelo uso regular e a repartição natural de cores e materiais, devido ao envelhecimento normal do produto.

Como proceder caso verifique a existência de defeito:

Se surgirem problemas ou defeitos, aconselhamos que pare de usar o produto até que ele tenha sido reparado ou substituído. O seu ponto de contato é nosso SAC. Você deve apresentar o comprovante de compra, o certificado de garantia vitalícia e qualquer forma de identificação pessoal.

Direitos do consumidor:

Um consumidor se beneficia dos direitos legais nos termos da legislação aplicável, relativa ao consumo, a qual poderá variar de acordo com o país. Os direitos do consumidor previstos na legislação nacional aplicável não são afetados por esta garantia.
A nossa garantia rege-se pelas leis do Brasil, previstas pela lei 8.078-1990.

A presente garantia é concedida pela Companhia Dorel Brasil de Produtos Infantis, operando sob a designação comercial de Dorel Juvenile. A nossa empresa está registrada no Brasil sob o número de CNPJ 10.659.948/0001-07, com sede no Rio de Janeiro. O nosso principal endereço comercial é Av. Nilo Peçanha, 1516/1582 - Campos dos Goytacazes, RJ.

Garantia Padrão de 24 meses:

Se a garantia vitalícia não é aplicável para você, nós ainda oferecemos uma generosa garantia de 24 meses. Por favor, leia os termos e condições publicadas em nosso site.


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